Gyakori Kérdések (Gyik)
Rendelés és vásárlás
Hogyan tudok rendelni?
A rendelést regisztráció nélkül is leadhatod. Helyezd a kiválasztott terméket a kosárba, válassz szállítási és fizetési módot, majd add meg a szükséges adatokat. Ha rendelkezel kuponkóddal, a pénztárnál tudod felhasználni.
Szükséges regisztráció a vásárláshoz?
Nem. Webshopunkban regisztráció nélkül is leadhatod rendelésedet.
Tudok céges számlát kérni?
Igen. A pénztárnál add meg a vállalkozás adatait, és a számlát ezek alapján állítjuk ki.
Módosíthatom a rendelésem leadás után?
Amennyiben a rendelés még nem került feladásra, ügyfélszolgálatunk segít a módosításban. Vedd fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb.
Hogyan használhatom fel a kuponkódomat?
A kosár vagy a pénztár oldalon található kuponkód mezőben tudod megadni a kedvezményre jogosító kódot.
Több kupon egyszerre felhasználható?
Nem, egy rendelés során egyszerre egy kuponkód használható fel.
Termékek és eredetiség
Eredetiek a termékek?
A Kicksbydavid független viszonteladó. Nem állunk kapcsolatban és nem vagyunk hivatalos partnerei a weboldalon megjelenő márkáknak, kivéve, ha ezt külön feltüntetjük. A webshopban értékesített termékek eredeti termékek, amelyeket ellenőrzött kereskedelmi forrásokból szerzünk be.
Honnan származnak a termékek?
Termékeink hivatalos európai és nemzetközi beszállítóktól érkeznek, amelyek eredeti termékek forgalmazására specializálódtak.
Hogyan ellenőrzitek az eredetiséget?
Minden termék több ellenőrzési folyamaton megy keresztül, mielőtt a vásárlóhoz kerülne. Kiemelt figyelmet fordítunk az eredetiségre és a minőségre.
Új vagy használt termékeket árultok?
Minden általunk forgalmazott termék teljesen új, hordatlan állapotú.
A termékek eredeti dobozzal érkeznek?
Igen, a termékeket eredeti gyári dobozukban szállítjuk.
Mi az a Deadstock (DS)?
A Deadstock olyan teljesen új, hordatlan cipőt jelent, amely eredeti állapotban, eredeti csomagolással rendelkezik.
Miért drágább néhány modell a bolti árnál?
Bizonyos limitált vagy nehezen beszerezhető modellek piaci értéke magasabb lehet a megjelenéskori árnál.
Milyen márkákat forgalmaztok?
Kínálatunkban megtalálhatóak a legismertebb márkák, például Nike, Jordan, Adidas, New Balance, UGG és más népszerű modellek.
Milyen gyakran érkeznek új termékek?
Készletünk folyamatosan frissül, ezért érdemes rendszeresen figyelni az Újdonságok kategóriát.
Méretezés
Honnan tudom, hogy jó lesz a méret?
Minden terméknél találsz mérettáblázatot, amely segít kiválasztani a megfelelő méretet.
Mi a teendő, ha nem jó a méret?
A kézhezvételtől számított 30 napon belül kicseréljük a méretet, vagy visszavesszük a terméket, és a költségét mi álljuk. Fontos, hogy a cipő teljesen új állapotú legyen.
Mit jelent a GS méret?
A GS (Grade School) méretezés gyermek vagy kisebb lábméretű vásárlók számára készült modelleket jelöl.
A Nike modellek mérethűek?
A legtöbb Nike modell mérethű, de egyes modellek eltérhetnek. Vásárlás előtt mindig ellenőrizd a mérettáblázatot.
A Jordan modellek mérethűek?
A legtöbb Jordan modell normál méretezésű, de szélesebb lábfej esetén fél mérettel nagyobb is kényelmes lehet.
Mit tegyek, ha a méretem nincs készleten?
Érdemes rendszeresen visszanézni vagy felvenni velünk a kapcsolatot, mert készletünk folyamatosan változik.
Szállítás
Mennyi idő a kiszállítás?
Kizárólag ellenőrzött európai partnertől szerezzük be a termékeket, így olyan exkluzív modelleket és méreteket is biztosítani tudunk, amelyeket hazai üzletekben már nem találsz meg. A prémium minőség és az eredetiségvizsgálat miatt a várható szállítási idő csomagpontra és csomagautomatába 5 munkanap, házhozszállításnál és MPL-lel 8 munkanap.
Mennyibe kerül a szállítás?
Házhozszállítás: 2 179 Ft
Csomagpont vagy automata: 1 089 Ft
46 250 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes.
Milyen futárszolgálatokkal szállítotok?
Rendeléseinket Packeta és MPL segítségével kézbesítjük.
Kapok csomagkövetési számot?
Igen. A feladást követően elküldjük a csomagkövetési számot e-mailben.
Hogyan értesítenek a kiszállításról?
A futárszolgálat SMS-ben és e-mailben is tájékoztat a csomag állapotáról.
Külföldre is szállítotok?
Igen, Magyarországra,Szlovákiába szállitunk!
Fizetés
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Utánvétes fizetés vagy biztonságos bankkártyás fizetés közül választhatsz.
Fizethetek utánvéttel?
Igen, házhozszállításnál és csomagponton. A futárnál készpénzzel és bankkártyával is fizethetsz, csomagponton bankkártyával vagy készpénzzel (átvételi ponttól függően). Csomagautomatába csak bankkártyával lehet fizetni. Az utánvét díja +1 100 Ft.
Biztonságos a bankkártyás fizetés?
Igen. Fizetéseidet a Stripe rendszere dolgozza fel, amely a világ egyik legbiztonságosabb online fizetési szolgáltatója
Mikor kapom meg a számlát?
A számlát automatikusan, emailben kapod meg!
Visszaküldés és garancia
Elállhatok a vásárlástól?
Igen, a kézhezvételtől számított 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted vagy kicserélheted a terméket.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
Mi. Ha 30 napon belül problémád van a termékkel (nem tetszik, nem ilyet szerettél volna), vagy méretet szeretnél cserélni, arról ITT tudsz olvasni. Egyszerűen vissza tudod küldeni a terméket, INGYENESEN!
Mi történik, ha hibás terméket kapok?
Ebben az esetben azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk a probléma megoldásában.
Van garancia a termékekre?
Igen, minden termékünkre jogszabály szerinti kellékszavatosság vonatkozik.
Sérült csomagot kaptam. Mit tegyek?
Készíts fényképet a sérülésről, és a lehető leghamarabb jelezd ügyfélszolgálatunknak.
Sneaker ápolás
Hogyan tisztítsam a sneakeremet?
A cipőket kézzel, puha kefével és speciális sneaker tisztító termékekkel ajánlott tisztítani.
Moshatom mosógépben a cipőt?
Nem ajánlott, mert károsíthatja az anyagokat és a ragasztásokat.
Hogyan tároljam a sneakeremet?
Száraz, közvetlen napfénytől védett helyen.
Mi az a Sneaker Shield?
A Sneaker Shield segít megőrizni a cipő orrának formáját és csökkenti a gyűrődéseket.
Hogyan előzhetem meg a gyűrődéseket?
A Sneaker Shield használata és a megfelelő méret viselése jelentősen csökkenti a gyűrődések kialakulását.
Kedvezmények és ajándékutalványok
Van hűségprogram?
Igen. Vásárlásaid után pontokat gyűjthetsz, amelyeket későbbi rendeléseknél felhasználhatsz. További információ a Hűségprogram oldalon.
Tudok ajándékutalványt vásárolni?
Igen. Elérhető Digitális ajándékutalvány, amelyet e-mailben küldünk ki.
Mennyi ideig érvényes az ajándékutalvány?
Az érvényességi idő az utalvány részletes leírásában található.
Akciós termékekre is használható a kupon?
A kuponfeltételektől függően bizonyos kedvezmények összevonhatók, mások nem.
Kapcsolat
Hova fordulhatok egyéb kérdéssel?
Ügyfélszolgálatunk készséggel segít minden kérdésben.
Email: info@kicksbydavid.com
Telefon: +36 20 556 4258
További információért látogasd meg a Kapcsolat oldalt.

